FAQ

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Wir geben bei jeder Bestellung unser bestes um sie möglichst schnell auszuführen. In der Regel dauert es zwischen 2 und 5 Tage bis das Paket bei dir ist.

In welche Ländern wird geliefert?

Im Moment beschränken wir uns auf Deutschland. Falls du eine Anfrage hast für eines unserer Produkte kannst du uns gerne Anschreiben und wir liefern dir dein Produkt.

Was kostet der Versand?

Unser Versand ist dauerhaft kostenlos.

Retouren

Wie funktioniert eine Retoure?

Leider stellen wir Dir kein Retouren-Label zur Verfügung und Du musst die Adresse somit selber auf Dein Päckchen schreiben.

Alle Infos zur Rücksendung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Kostet die Rücksendung etwas?

Ja, die Versandkosten für die Rücksendung der Ware musst Du leider selbst bezahlen. Für viele Kunden ist der Versand der Ware kostenlos. Aus diesem Grund musst du den Versand für die Rücksendung zahlen. Wir bitten um dein Verständnis.

An welche Adresse muss ich meine Rücksendung schicken?

Deine Retoure kannst du an diese Adresse schicken:

Glanzzbar

Goethestraße 18

71665 Vaihingen an der Enz

Deutschland

Wie lange nehmt ihr Retouren an?

Du kannst uns dein Produkt gerne bis 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Für mehr Information schau gerne bei unserer Widerrufsbelehrung vorbei.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Retoure?

Deine Retoure wird in der Regel in ein bis zwei Wochen bearbeitet.

In welchem Zusand muss das Produkt sein?

Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.

Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen. Wenn der Grund für deine Retoure verschmutzung oder Beschädigung bei Erhalt sein, so schreibuns doch gerne eine E-Mail und wir lösen das Problem gemeinsam.

Kontakt

Wie kann ich euch erreichen?

Du kannst uns gerne eine E-Mail an info@glanzzbar.de schicken. Wir werden dir so schnell wie möglich antworten. Du kannst auch gerne über unsere Chatfunktion mit uns schreiben.

Wie lange dauert es bis eine Frage beantwortet wird?

Wir geben unser bestes dir schnellstmöglich zu antworten. In der Regel ist das binnen 24 Stunden. Bei vielen Anfragen kann dies jedoch auch mal länger dauern.

Zahlung

Wie kann ich bei euch Zahlen?

Wir bieten verschiedenste Zahlungsmethoden an. Dazu gehören: American Express, Applepay, Googlepay, Klarna, Mastercard, Maestro, Paypal, Unionpay und Visa.

Sind andere Zahlungsmöglichkeiten möglich?

Für den Fall, dass du mit anderen Zahlungsmitteln zahlen möchtest schreib uns doch gerne direkt an und stelle eine Anfrage. Wir sind offen für sämtliche Vorschläge und freuen uns mit dir eine Lösung zu suchen.